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好心民眾幫忙揪肇逃，台中一名女駕駛路邊停車，角度抓不好擦撞到路邊車，但她趕著處理急事，撞車後就落跑，車主來牽車還不知道被撞，是有熱心店家，告訴他車被撞，還有好智慧客服核心大腦　過半數來自這家公司從民眾常打的1999專線到金融業的智慧客服，甚至還有過半數的公部門，常見到的客服聊天機器人，核心大腦幾乎都是來自這間公司。其實他們早期是從語音信箱起家，轉型成功的關鍵除了搭上AI浪潮和雲端技術，就是精準掌握客戶需要的互動和溝通服務。記者vs.智能客服：「你叫什麼名字？你好，我叫Q比，是一隻高科技智能機器貓。」螢幕上，帶著眼鏡的虛擬貓，擠眉弄眼自我介紹，不論是想問天氣、交通，還是要進場買賣。記者vs.智能客服：「今天的匯率多少？」通通回答你，這個客服機器人，整合文字、語音、圖像，同時具備識別和互動能力。記者李頂立：「智能語音機器人可以應用在不同的載具當中，除了您剛剛看到的這種大型螢幕面板，它也可以放在這種一般可以放在櫃台或門口的小小機器人當中，而且裡頭的資臺北市松山區哪裡可以借錢訊內容可以按照客戶嘉義縣番路鄉創業貸款不同做調整，像我旁邊的機器人我就可以來問它水利民生相關的問題，請問冷氣滴水要罰多少錢呢？」智能客服：「冷氣機滴水，經稽查人員勸導後，未於七日內完成改善者，依違反廢棄物清理法第27條規定告發。」從民眾常打的1999專線，到重視資安的銀行業，半數以上的公部門，三到四成的金融業智慧客服，核心大腦都來自這家公司。智能客服公司總經理張榮貴：「人在接受服務上，其實他接受度透過自然語言的方式去是更容易的，只是以前技術比較不容易做到。」過去聊天機器人，多是靠關鍵字分析來拆解字句，但目前更注重的是自然語言互動，因此字句庫的建置就更加重要。像是客服被問到，「我想面試」、「請問有職缺嗎」、「進你們公司年終怎麼樣」等等，不管怎麼問，都會判別導引出招募資訊，光是這個問題蒐集的類似語句，就有六七十條。智能客服公司執行長黃士軍：「我們現在進入到一個新的階段，是以數據為核心，還有以反應為速度，以快速的回應為宗旨，就是說速度的要件已經開始超越溫度的要件。」記者李頂立：「但機器人偶爾也會出現判讀不出來的情形，這個時候該怎麼辦呢？您可以看到我旁邊這個工作區叫做語料區，就是負責一些常見問答的語意建置，而坐在這邊的工程師他們可以算是機器人的保母，一旦出現了一些不懂的問答或是機器判讀不出來的時候，就會由他們來進行優化。」智能客服公司員工：「使用者在前台問機器人的時候，它沒有辦法回答，機器人就會跟它講說不好意思我沒有辦法理解你的問題，針對這個問題的時候，在系統後台就會收集像這樣的資料，收集到這樣的資料後，保母就會進來去教這個機器人說這一題你要回答哪一個答案給客戶才是對的。」從語音信箱起家，1993年創立營收僅600萬，2018年已經達到7億規模，轉型智能客服，除了掌握AI技術，更重要的是了解企業服務上的痛點。智能客服公司總經理張榮貴：「他可以問機器人，機器人回答當然很好，機器人不能回答就把他轉到真人客服去，這樣就變成另外一種服務模型，這個服務模型其實可以得到一個可靠服務的效果。」另外公司也轉變商業模式，從買斷式的技術移轉，轉向鼓勵客戶簽長約，每個月租賃雲端系統，這類循環性續約客戶逐年成長，去年突破100家，近兩年來成長25%。智能客服公司執行長黃士軍：「我們的營收裡面，已經超過八成是週期性客戶，所以這樣子對公司來講就很穩定而且有足夠的能量去做研發，因為其實不用為下一餐是接到一個大案子還是小案子來決定你自己的發展策略。」目前採用智能客服的大多是服務量體大的企業，執行長黃士軍直言，未來的市場就在中小企業。對他們來說，技術只是工具，能夠透過數據、AI，提供精準行銷服務，才是未來持續壯大的契機。心民眾目擊，留下字條詳細記錄肇事過程。

銀色轎車瞄到路邊停車格，一個神切入，碰一聲，角度抓不好，直接擦撞紅色轎車左前方，這下尷尬，銀色轎車立刻倒車，喬好角度，再一次終於停進格子，一位女駕駛下車，但她把剛剛撞車的事當成夢一場，離開現場，沒多久她回到車上開走，撞後不理完全沒報警。

店家：「(受害車主他被)撞這裡，這麼一大塊耶。」

肇逃車禍發生在台中東區復興路四段，紅色轎車左前輪被刮花，留下銀色烤漆，紅色轎車主人來牽車，一開始還沒發現車被撞。

店家：「貼這裡，但是他員林借款進去要開車也沒有看到耶，是我們趕快招手，讓他下來看這一張。」

一旁店家好心提醒，還跟他說有好心人在你的擋風玻璃留下線索，就是這張字條，有熱心民眾目擊車禍，發現對方沒報警，幫忙揪肇逃，上面不只有肇事車顏色、車牌，還有詳細的車禍過程，對方怎麼停，撞哪裡，女駕駛事後查看落跑，還附上撞擊時間，就在中午12時45分到12時50分左右，提供完整線索。

店家：「留這個紙條的人非常有正義感，他的車子是好像是不知道朋友還屏東縣九如鄉青年創業貸款者豪門夢碎還負債5千萬　女星想離婚嘆：夫不願意女星林佳儀當年以《一個人的我依然會微笑》一曲走紅，外型不但亮麗高挑，歌唱實力也很堅強，是90年代當紅的玉女歌手。她在2004年和服飾小開陳建亨結婚，慢慢淡出演藝圈；不過去年傳出丈夫有財務危機，負債高達5千萬元，為了家庭生計積極復出；日前她上節目還自爆「鐵了心要離婚」，但對方不願意。林佳儀日期上JET的《命運好好玩》節目，她一開始就很清自己家裡和夫家的背景不同，但直到結婚之後，才發現其實財務觀念也很不一樣。林佳儀提到，當時嫁到夫家時，事業都是由公公資助，還共同經營服飾品牌「Level 6ix」，不過也碰到雷曼兄弟危機，導致公司被抽銀根，新北市三峽區優惠房貸「一開始利息3％，後來不同公司開始進來，開始一直借錢。」林佳儀還說，利息負擔愈來愈大，甚至達到超過8%，她驚覺這事情不對勁了，要求丈夫把店收掉，趕快把欠債還一還，這樣還是可以養活他們一家人的：不過老公反對，還堅持要將事業愈做愈大。到後來公公往生，林佳儀才發現錢坑變更臺中市神岡區汽車借款大，丈夫為了要讓公司進軍大陸發展，還把公公的遺產燒到殆盡。林佳儀先前曾提到，近期她復出賺錢，就是為了養孩子和照顧家人。夫妻間僅存的關係就是小孩，兩人已經各過各生活，彼此相敬如「冰嘉義縣太保市身份證借錢」。其實自己已經鐵了心要離婚，這年頭已經有1年多的時間，但老公至今不願簽字，也不透露拒絕原因，這讓林佳儀也無奈地說，「在我們兩個的生活跟孩子，我還是要思考未來是什麼。」看不到影片請點此是老闆的，幸好有人這樣(留紙條)，要不然應該要負高雄市鼓山區優惠房貸 (責)賠。」

店家說紅迎AI世代　台科技廠拚轉型抗貿易戰影響科技大廠廣達近年來拚轉型，董事長林百里強調AI產業的未來可期，積極投資，而外商也點名，表示受到台商資金回流，以及對美國出口增加等影響，台灣MIT產業逐漸回溫，不過中美貿易戰持續，目前還看不到曙光，台灣科技公司受到不小影響，像和碩相較以往，今年年終縮水到2到4個月，就引起熱料討論。臺東縣鹿野鄉青年創業貸款條件廣達董事長林百里：「藍色是沒有AI的，橘色有AI，有AI後對GDP的成長，會多很多。」台灣科技大廠廣達，近年新北市新店區銀行貸款來力拚轉型，董事長林百里2號受邀到中正大學演講，強調AI領域的重要性。廣達董事長林百里：「AI這個科技，是一個終身學習的題目，不管你是，反正我超過2020的話，你就是AI(世代)了，Everything is AI(一切都是AI)。」從電子代工轉向AI領域，這段路不好走，不過近期外資相當看好MIT產業，新加坡新展集團公布的研究報告，指出台灣上半年對美出口，從7.6%增長到18.6%，而且整體海外生產比率下降，台商資金回流，像廣達就砸下42.8億，要在桃園買地擴廠。廣達董事長林百里(2019.6.21)：「我們半年，去年已經移動了，伺服器、雲端的，我們高價值都移到台灣來。」六月召開的股東會，廣達不僅談到增加台灣生產，還考慮往東南亞布局，因為中美貿易戰依舊處於無解狀態，而另一家科技公司和碩，近期分紅獎金出爐，倒是引起討論。有民眾在ptt上po文，表示自己年資3年，只拿到2個月分紅，感到很失望，下方則有人留言自己6年拿4個月，覺得還行，也有網友說一年至少會保障16到18個月，最賺的時候，年薪加分紅甚至可以到21個月。和碩執行長廖賜政(2019.1.27)：「我們普獎還是維持一萬二千塊。」民眾熱議話題，科技大廠低調不多談，只說每年平均分紅，大約都會有2到5個月，受到貿易戰影響，科技業想加快轉型腳步，取得先機，突破大環境限制。色車主疑似是在附近工作的工人，幸好有好心人一連串幫忙，他報警之後，成功找到肇逃的44歲盧姓女駕駛，她到案說明，竟然是因為這樣才肇逃。
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第三分局交通分隊小隊長蔡沛原：「盧姓車主說當時她發現撞到車子，因為她有事情要辦，於是就離開現場。」

處理急事撞車不理，還以為沒人知道嗎？想也沒想到，有熱心民眾目擊，扮演科南成功逮到肇逃。